クラッシュログはどのように取得できますか？

SDK 起因でクラッシュが発生した場合はまず [KARTE for Appクラッシュが発生した場合のチェックリスト]
(https://support.karte.io/post/1VUwoVfcdfuVqiXHMqcbOn) をご確認ください。

問題が解決しない場合は、以下を参考にクラッシュログをご準備の上チャットサポートまでお問い合わせください。

iOS 実機のクラッシュログ

1. 設定アプリ > プライバシー > 解析及び改善 > 解析データを選択します。
2. 検索バーでアプリケーションの名称などで検索します。
3. 検索したファイルを選択後、右上のアクションボタンからクラッシュログを取得してください。

iOS シミュレーターのクラッシュログ

iOS シミュレーターで発生したクラッシュのログは通常 ~/Library/Logs/DiagnosticReports に出力されます。

Android 実機 / エミュレータのクラッシュログ

logcatを使用してクラッシュログを取得してください。
参考: https://developer.android.com/studio/command-line/logcat.html?hl=ja