チャットボットと繋げる

KARTE Talk API を利用することで、外部のチャットボットとKARTE Talk のチャット機能を繋げることができます。

チャットボットと KARTE を繋げることによって、例えば、以下のようなシナリオが実現可能になります。

  • 問い合わせ内容に応じたメッセージをチャットボットから自動返信する
  • 問い合わせ内容に応じて、担当者としてチャットボットを自動でアサインする

このガイドでは、

  • チャットボットとユーザー間でのメッセージの送受信
  • ユーザーの担当者をチャットボットから変更

する方法について、サンプルコードを交えながら説明します。これらの方法を組み合わせることで、チャットボットを使った様々なユーザー体験を実現できます。


What's Next

最初に KARTE の管理画面でチャットボット連携のためのセットアップを行いましょう。

チャットボット連携のセットアップ

チャットボットと繋げる


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