v2以降のSDKはv1の サポートポリシー とは異なるポリシーが適用されます。
v1とv2以降のサポートポリシーの差分は次の表の通りです。
項目 | v1 | v2以降 |
---|---|---|
サポート期間 | 次バージョンのリリース日から6ヶ月後 | KARTEの契約期間と同じ |
サポート内容 | QA /トラブルの受け付け・回答、不具合対応 | v1と同様 |
動作保証期間 | サポート終了後、告知なく接客配信停止・計測停止等の変更が行われる場合があります。 | Coreモジュールの次バージョンリリースから2年間 |
バージョニング | 特になし | バージョニングポリシーに従う |
サポート期間
KARTEをご契約の場合、ご契約の期間がサポート期間として扱われます。
サポート内容
- QA /トラブルの受け付け・回答。
- 不具合の対応。不具合は、重要度や修正の難易度に応じて優先順位付けされ、内容によっては対応できない場合があります。
尚、次のいずれかに該当する場合はサポート対象外となる場合があります。
サポート対象外となったSDKについてはQA / トラブルの受け付けや不具合対応は行っておりませんのでご了承ください。
- 致命的な不具合が発見されたバージョンのSDKをご利用中の場合
- SDKのコードの改変を行った場合
動作保証期間
v2以降のSDKでは、次のCoreモジュールのリリースから2年間が動作保証期間として設定されます。
この期間を過ぎたSDKは接客配信停止・計測停止等が行われますので、
動作保証期間中に最新版へのアップデートを行っていただくようお願いします。
各バージョンの動作保証期間
バージョン | 動作保証期間終了日 |
---|---|
v2.10.0 | 2023/03/15 |
v2.9.1 | 2023/02/18 |
v2.9.0 | 2023/02/08 |
v2.9.0 | 2023/02/08 |
v2.8.0 | 2023/01/06 |
v2.7.0 | 2022/12/14 |
v2.6.1 | 2022/12/08 |
v2.6.0 | 2022/11/17 |
v2.5.0 | 2022/09/29 |
v2.4.0 | 2022/09/16 |
v2.3.2 | 2022/07/08 |
v2.3.1 | 2022/07/06 |
v2.3.0 | 2022/06/25 |
v2.2.0 | 2022/06/23 |
v2.1.0 | 2022/05/29 |
v2.0.0 | 2022/04/24 |
動作保証期間が終了したSDK
バージョン | 動作保証期間終了日 |
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まだ動作保証期間が終了したSDKはありません | - |
Updated about a month ago