Salesforce Marketing Cloudと双方向のデータ連携が可能です。連携には、SFTP接続機能を利用します。
以下ではファイルを仲介したバッチ連携に関して説明しています。
APIを利用したイベントごとのJourney 発火などに関してはこちらを参照してください。

データ連携のパターン

• 以下の連携が可能です
  • Datahubから直接インポートする（SMC→KARTE）
  • Datahubから直接エクスポートする（KARTE→SMC）

[SMC→KARTE] SMC上での設定

オートメーションの設定を用いて、「①データ抽出」→「②データ抽出（ファイルエンコード変換）」→「③データ転送」の流れでKARTEにデータ転送をできます。
オートメーションの作成やデータ抽出、データ転送の詳細な方法については、Salesforce側でご確認ください。
以下では、KARTEへデータ転送する際の注意点をまとめております。

「①データ抽出」アクティビティでの設定

• Has Column Headers: チェックを入れてください。
• Uses line feed: チェックを入れてください。

「②データ抽出（ファイルエンコード変換）」アクティビティでの設定

• DataHubでは、インポートするファイルはUTF-8のエンコードのみ対応しています。SMCはデフォルトではUTF-16の出力のみとなっているため、変換機能を有効化させる必要があります。有効化に関してはSMCの!!サポート!!にお問い合わせください。有効化になると、Extract TypeでUTF-8置換が選択できます。

「③データ転送」

• ファイル!!アクション!!：「Safehouse」からファイルを移動
• デスティネーション：ExactTarget Enhanced FTP
• 転送の設定：ファイルの暗号化にチェックは入れないでください。

[KARTE→SMC] SMC上での設定

SMCではFTPサーバー上のCSVファイルを利用し、データを取り込むことができます。
オートメーション設定より「ファイルのインポート」を利用し、データエクステンションや連絡先の更新を行ってください。

[KARTE⇆SMC] KARTE上でのDatahubジョブ設定

Marketing Cloud側のSFTPサーバーを介して、データの連携をします。設定方法については、SFTP接続機能のドキュメントをご覧ください。

注意点

• 連携サービス側の設定やプランによっては、意図した通りに連携できない可能性があります
  • 必ず、事前に連携検証を実施してください