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Talkメッセージ開封

共通（既読が取れるもののみ）

メッセージ開封

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エンドユーザからのメッセージ送信

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Talkメッセージ送信失敗

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チャット

チャット未読 または 既読

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チャット

チャットの Launcher（アイコン）が表示された（ chat.open APIが呼び出された）

• chat_close

チャット

チャットの Launcher（アイコン）が非表示になった（chat.close API が呼び出された）

• chat_activate

チャット

チャットの ChatPanel （チャットウインドウ）が表示された（chat.activate APIが呼び出された）

• chat_deactivate

チャット

チャットの ChatPanel（チャットウインドウ）が非表示になった（chat.deactivate API が呼び出された）

• chat_message_reply_failed

チャット

エンドユーザーからのチャットメッセージ送信が失敗した

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SendGrid

メールが正常に到達

• sendgrid_bounce

SendGrid

メールが正常に到達しなかった

trackフィールドの中の
type=bounce がハードバウンス
type=blocked がソフトバウンス

• sendgrid_dropped

SendGrid

SendGrid側でメールを配信しなかった（Quotaを超えたなど）

• sendgrid_spamreport

SendGrid

受信者にスパム判定された

plugin_line_identify

LINE

LINEの許可 または 拒否を選択

subscribe=true が許可
subscribe=false が拒否

• line_add_friend

LINE友だち追加

LINE

LINEで企業アカウントを友だち追加またはブロック解除

• line_block_friend

LINE友だちブロック

LINE

LINEで企業アカウントをブロック

• line_message

LINEメッセージ

LINE

エンドユーザーからLINEでメッセージが送信

• line_id_connected

LINE ID連携完了

LINE

KARTEのLINEログイン機能でLINEログイン（詳細は こちら ）

plugin_push_apps_identify

ウェブプッシュ通知

ウェブプッシュ通知に関する情報の同期

subscribe=true が通知受け取り希望
subscribe=false が拒否（送信エラー時もfalseになる）

reachability<0 のとき通知が到達しない状態（通知表示許可関連のエラーが発生）（※2019/5/23以降順次追加）

push_apps_subscribe

ウェブプッシュ通知

ウェブプッシュ通知の受け取りを希望する操作が発生

push_apps_unsubscribe

ウェブプッシュ通知

ウェブプッシュ通知の受け取りを拒否する操作が発生

plugin_native_app_identify

ネイティブアプリ・プッシュ通知情報

アプリプッシュ通知

アプリプッシュ通知の許可 または 拒否を選択

subscribe=true が許可
subscribe=false が拒否（送信エラー時にfalseになるケースがあります。詳細はこちらをご参照ください。）

note

ノート

管理画面

ノートの追加

manual_label

手動ユーザーラベル

管理画面

ユーザーラベルの変更

manual_chat_label

手動チャットラベル

管理画面

チャットラベルの変更

labels: 現在付与されているラベル
add_labels: 付け加えたラベル
remove_labels: 取り外したラベル
thread_id: ラベルの付与/取消したスレッドのID

• talk_log

KARTE Talkログ

管理画面

KARTE Talkのアサイン変更/対応状態変更などのログ

• talk_chat_status_changed

KARTEトーク スレッドステータス変更

管理画面

KARTE Talkのスレッドステータスの変更

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